Page 24 - 2020 Magazine

Unboxing
El concepto de unboxing apareció por
primera vez en 2006 en relación a la
apertura de productos tecnológicos.
El unboxing tiene una difusión
importante a través de YouTube, la que
consiste en desempaquetar cualquier
producto delante de una cámara mientras
se describe su contenido.
Habrá a quien le parezca aburrido ver algo con la que sentimos felicidad tras la
así, pero lo cierto es que el unboxing se
ha convertido en un fenómeno capaz de
mover masas y millones.
La piscología tras el ‘unboxing’
El factor económico explica por qué es
tan interesante esta moda para marcas y
youtubers pero, ¿qué es lo que la hace tan
atractiva para los millones de usuarios
que ven estos contenidos sin ganar nada
a cambio?
La psicóloga Alicia Martos, explica que
existen dos factores básicos: la creación de
expectativas y el contagio emocional de la
ilusión o empatía.
El Unboxing se ha
convertido en una parte
importante de la
valoración de un
producto por parte del
usuario.
Cuanto mejor sea esta
experiencia, mayor
impacto tendrá en el
cliente.
“La emoción de sorpresa, en principio, es
la única que no tiene un valor positivo ni
negativo por sí misma, es neutra, pero
sabiendo que en este contexto lo que
tenemos es un regalo, un objeto deseado,
exótico y novedoso, se potencia la
emoción por la anticipación que
hacemos de la posterior felicidad que se
va a producir. Esta potencia, esta fuerza
sorpresa nos ‘engancha’ a buscar
constantemente este previo para reforzar
ese gozo mayor”, cuenta Martos.
“Desde luego, utilizar esta emoción es una
estrategia de publicidad demoledora, ya
que también provoca un efecto de
‘mente en blanco’.
Mientras experimentamos esta fase de
sorpresa o expectativa nuestro foco de
interés estará fijado al 100% en el objeto
que se nos presenta, todos nuestros
sentidos se anclan al evento sin prestar
atención a nada más y, por tanto, el
producto quedará fijado en nuestra
memoria fuertemente.