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El éxito del
Storytelling
de Starbucks
Desde su inicio en 1971, la cadena de
cafeterías Starbucks, ha sido
fundamental para cambiar la forma en
que el mundo consume e interactúa con
el café.
Un aspecto del éxito de Starbucks que
muchos intentan emular, pero pocos
logran, es su sólido reconocimiento de
marca y su capacidad para adaptarse y
evolucionar.
Desde la actualización de su logotipo
hasta la presentación de nuevos productos “El sabor del café, por ejemplo, es mucho
como café instantáneo VIA, Frappuccinos
fríos embotellados y bebidas de frutas con supermercado, generalmente no hay un
cafeína, la marca ha llevado la experiencia experto en café para guiar a los
de la cafetería fuera de los locales de su
cadena, a supermercados y tiendas en
todo el mundo.
La compañía también es reconocida por
su serie de actualizaciones de marca
representadas por la evolución de sus
envases de café.
Starbucks vende principalmente su café
y granos molidos en una bolsa de café de
fondo plano - a diferencia de las latas
menos ecológicas - pero los diseños del
empaque han sufrido muchos cambios a
medida que la compañía se dedica a
educar a sus clientes y ofrecer la mejor
experiencia posible para tomar café.
El Director Creativo de Envases de
Starbucks, Mike Peck, brindó una
presentación titulada, “Experiencia en
venta al por menor de envases”, en
¿Por qué los
como los de
envases de café
Starbucks
Storytelling?
tienen éxito en
la que destacó la importancia que
tienenlas bolsas de café para comunicar el
espíritu de una marca a los consumidores.
“La experiencia de compra en un local de
Starbucks es muy diferente a la de
comprar en un supermercado”, dice.
“Los envases de café actúan como el
enlace que conecta a los consumidores
con la empresa más íntimamente”.
más complejo que sólo su tostado: y en el
consumidores a través de las diversas
variedades de sabor y tostado para que
puedan determinar cuál es el adecuado
para ellos”.
Las bolsas de café, sirven
como medio para contar
historias, eso ayuda a las
personas a localizar
fácilmente su tipo de café
preferido en segundos.
El empaque de café de Starbucks es tan
exitoso porque además de combinar lo
tradicional con influencias modernas,
incluye elementos narrativos muy
atractivos.
El texto descriptivo ayuda a dividir las